[ 亿欧导读 ] 邻趣的起步，与其地理环境、资本环境、市场环境、团队成员等因素密不可分。虽然已经融资到B轮，但团队整体还在坚信“保持饥饿感”是保持创业动力的主要原因。C2C跑腿模式不好做，高端消费群体能不能养活这个赛道的玩家？
关于邻趣，你最想知道什么？
一个看物流的同事说，我就想知道他们怎么赚钱。
邻趣做的是众包模式C2C跑腿服务，是众包物流的一种，模式类似滴滴Uber，面向中高端用户，满足用户“忙、懒、急”三个需求。其中，忙和懒是前期发展的基础，急是未来发展想象空间。刘伟力谈到，之所以选择C2C跑腿方向创业，源于自身有需求，而当时市场环境难以满足，国外也有类似模式出现。
事实上，随着移动化联网发展、线上高速发展带动线下互联网化，消费者日常生活中各项服务线上线下趋于深度结合，大量同城配送公司兴起，同城物流、末端配送竞争激烈。据亿欧此前盘点，同城配送企业有人人快递、新达达、京东众包、闪送、E快送、点我达等。
传统物流快递行业难以满足消费者生活中碎片化需求，而这些碎片化需求又难以养活自建物流团队。C2C模式让很多创业者蠢蠢欲动。
但是C2C模式起于需求和供给，也很容易止步于需求和供给。需求少，单量小，不能留住现有配送员，难以吸引新配送员；供给不足，用户下单等待时间过长，容易造成用户流失，也难以建立口碑引来新客。所以，C2C模式企业创立初期想到的解决办法是——烧钱。
2014年、2015年是烧钱厉害的两年。从滴滴Uber烧钱大战到饿了么、美团外卖、淘点点补贴凶狠。亿欧从一位滴滴司机处得知，两年前一位专车司机一月接单收入3000元，补贴最高能达5000元；外卖在2015年上半年最低一份餐1分钱。据了解，邻趣成立于2014年3月，烧钱大战正当时。其整个系统搭建到12月份完善，2015年上半年开始持续补贴。
与外卖烧钱大战相同的是，两者都是烧钱获取新客，留住老客。与外卖烧钱大战不同的是，外卖竞争更加激烈，而跑腿配送国内做得好的不多。刘伟力谈到，邻趣将坚决做C2C模式，他认为B端同质化竞争太激烈，赚不到钱。
2015年下半年资本寒冬，2016年融资困难。亿欧近期收到很多反馈很多融资到B轮、C轮的企业下一轮融资进展缓慢，拥有盈利能力的公司开始受到资本追捧。刘伟力笑着告诉我，邻趣在2016年7月实现正向100万元盈利，虽然不多，但是个好开端，证明前几个月的验证是正确的。并且，让做得好的配送员有钱赚是邻趣配送队伍稳定的最主要原因，也是邻趣的行业壁垒之一。
从哪里赚钱？收费。
据悉，邻趣在2016年开始对配送员收佣金、降低对顾客的服务费折扣等，调整成本结构，半年内由补贴状态慢慢向减少补贴乃至不补贴转变。事实上，很多企业都在以改变成本结构方式获取盈利，比如回家吃饭7月份开始向家厨抽成10%。而大多数人想象中的用户活跃度降低现象并没有出现。刘伟力称，配送员整体活跃度并没有变化，接单配送员在3万左右，新用户复购率达到35%。
另一个壁垒，刘伟力认为是技术。所谓技术更多指的是C2C配送多依赖的动态调价系统，即通过多种因素判断配送情况进行相对合理的定价。而刘伟力认为，动态调价系统并不适用于自建物流模式。动态调价系统本质用途是调节供需平衡，需求供给需要动态的，而自建团队的供给段是刚性的，所以动态调价在自建配送上的应用会有效果，但长远来看是不适合的。此外，就算有巨头进入，C2C多品类、非标准化的模式也需要长时间积累，才能形成优势。
在刘伟力的解读中，邻趣瞄准的是“急”这个需求，其以需求量大的餐饮服务起家，慢慢在降低餐饮模块所占比重，其他服务类目逐渐提高其业务占比。
据了解，邻趣公司起步在上海徐汇区，一个小区和公司混杂的地方，用户需求和供给相对比较旺盛，是其C2C模式能够起步的优越条件。事实上，邻趣现在覆盖上海和北京，但主力军仍在上海，所以说供需端相对旺盛是起步的有利因素，而供需的相对平衡是C2C模式发展和扩张的可能。
再者，C2C模式对供需受人员流动影响较大，而北上广深多为“迁徙性”人口，每当过年过节时，供需平衡容易打破，而能够达到降低人员流动性影响因素的条件是，平台用户和配送员都达到更高体量。
此外，对于基于共享经济的创业模式，各类观点中重合度最高的一个词是：密度。所谓密度，是指在单位地域范围内，供需形成的一种指标。比如CBD一栋大楼周边，能够提供配送服务等生活服务的C端用户体量达到的数值。以这种密度为基准，可以衡量该地区是否适合开展C2C模式服务及能否实现盈利。
所以，从用户需求上看，中高端消费群体有“急”需求，有时间和成本价值兑换意识；从模式上看，C2C模式对供需双方依赖较大；从竞争对手看，竞争对手少有利于避免烧钱大战，但也不利于推陈出新；从市场环境上看，资本投资谨慎，行业去伪存真。
邻趣如果做不下去了，可能是因为什么？刘伟力脱口而出，肯定是因为我们自己。虽然现金流储备还很充足，但当下团队还是要保持饥饿感。
本文作者张俊宝，亿欧专栏作者；微信：moseqingqian（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。