2016年，马云在云栖大会上的演讲中第一次提出了新零售：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。近年来各行各业纷纷开始布局新零售，期望打破线上线下壁垒，增加盈利渠道。
线下最大的优势是具备完整的消费场景和供应链路，可最大化满足消费者的体验与需求。而当商户在线下积累了足够多认可后，此时则更需要一个能打破空间、时间等多方面限制的渠道，为顾客提供更便利的消费方式。线上渠道是当之无愧的首选。
（邻趣APP实拍）
要想连接线上线下，至关重要的环节便是即时配送。邻趣作为国内首批成立的跑腿平台之一，便为期望打通线上渠道的各类商户给出了即时配送解决方案。商户入驻邻趣平台，配送需求即可由邻趣小哥实时接单完成，一方面让商家不必承担高昂的运力成本，另一方面邻趣扎实的平台技术和完善的管理培训机制也保证了服务质量，为商家带来更好的用户体验。
衢州的田女士经营着一家甜品店，优秀的口味让店铺广受好评，收获了大量忠实顾客。同时店内也收到了越来越多的顾客反馈，希望可以提供外送服务。邻趣衢州业务开启后，田女士的甜品店成为了首批合作商户，而邻趣也为这份信任交出了优秀的答卷——店铺平均配送时长仅23分钟，盈利增长约30%。
（邻趣小哥实拍）
除了为商户解决即时配送问题外，在邻趣平台上，你还可以让小哥帮你购买并配送同城商户的任意商品，你甚至还能让小哥帮你送文件、搬家、遛狗。作为一个万能跑腿平台，邻趣以代买、代送、代办、代排队为核心，为用户提供10+大类，70余小类即时性、个性化、便利性的跑腿服务——
代买服务——随意购
任意地点购买任意物品或网红美食，甚至支持一次购买多个地点多种物品的周到服务。
代送服务——同城快送
邻趣为全国近700个城市的用户提供一小时内送达的同城快送服务。
代办服务——万能跑腿
搬重物、装家具、上门保洁、遛猫遛狗……邻趣万能跑腿服务随叫随到。
代排队服务——万能排队
餐厅、银行、民政局、医院……万能排队服务贴心帮助用户节省时间。
（邻趣部分服务内容及流程展示）
衢州位于浙江省西部，2017年在中国地级市全面小康指数排名第49。2018年，衢州全年实现 GDP 1470.58亿元，同比增长7.2%。经济高速发展下，商品和服务业增长态势强劲。邻趣衢州业务一经启动，便与当地特色餐饮、鲜花蛋糕、商超百货等各类商家达成合作，赋能商户的同时也为本地居民提供了更便利的商品、服务消费方式。