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打造美食版“小红书”,财智对话再访邻趣刘伟力

2019-06-18 11:19:15

      邻趣APP(IOS)首页在4月份上线了一个种草社区,用户可以在其中推荐美食,吸引其他用户的点赞关注,堪称“美食版小红书”。做跑腿的邻趣为何开始力捧网红食品?

 

      2019年6月4日,我们拨通了邻趣创始人兼CEO刘伟力的电话。刘伟力表示,邻趣正在打造一个美食版的“小红书”,这将是一个更加细分领域的内容分享社区。

 

      小红书可以说是2019年第二季度最火热的内容社区平台,2019年5月10日,小红书官方发布的一则《品牌合作人平台升级说明》通知,使内容社区的变现再度成为热门话题。这则通知从粉丝数量和笔记曝光量方面提高了“品牌合作人条件”,此次“清洗KOL(意见领袖)”活动波及的KOL高达3000名。其背后展示的是内容社区庞大的KOL群体与好物推荐类内容所蕴含巨大变现能力。此外,知乎内测男版“小红书”,虎扑也有意将“识货”和“毒”打造成男版“小红书”也说明了这一点。

 

      而邻趣种草社区,4月上线,仅测试1个月,上海单个城市就已经达到了十几万的日活,两个月以来,邻趣种草社区每个月都实现了日活翻倍增长。比起大众点评,目前邻趣的种草社区更加注重UGC(用户生产内容)的展示,尚处于野蛮生长阶段。

 

美食版“小红书”

 

      刘伟力是邻趣的创始人兼CEO,于2014年创办了邻趣。刘伟力毕业于上海交通大学计算机专业,他描述自己是典型的“技术宅男”,因为自己懒得去办自己不喜欢的事,所以希望有人可以帮自己做这些生活琐事。因此,邻趣致力于解决“忙、懒、急”生活场景下的同城即时跑腿需求,为广大商业客户及个人用户提供即时性、个性化、便利性的跑腿服务。

 

      在刘伟力最初的设想中,邻趣的目标用户是像自己一样的“宅男”,然而开始运营之后发现,大部分用户是女性用户,2017年女性用户占比73%,而到了2019年,女性用户占比高达80%。邻趣分析跑腿代购的运营数据,女性用户在网红美食代买方面的有着巨大需求。

 

      网红食品大都难逃短命之殇,往往热度一过便无人问津。而逃过短命之殇的网红食品,如星巴克、喜茶等,或是入驻了外卖平台,或是开通了外卖服务。

 

 

      刘伟力认为网红美食一旦开通了自己的外送服务,这就说明它已经进入了常态运营阶段,不再是邻趣的目标产品。而与某一品牌合作成为固定配送方来拓展单量,这种依托单一网红品牌的发展模式将使邻趣承担更多风险。其中,喜茶虽然自己开通了外送服务,但多在空闲时段提供此项服务,因此仍然有很大的代买市场。刘伟力透露,星巴克、喜茶、乐乐茶仍为邻趣美食代买业务贡献了最多的单量。

 

      邻趣选择不断的挖掘新的网红美食,增强“造血能力”。用户在邻趣的种草社区上分享内容,而邻趣会从这些种草清单、微博热搜等渠道捕捉具有网红美食潜力的美食,将这些美食在首页进行推荐,用户看到平台和种草社区的推荐可以直接提交跑腿订单,从而将其转化为平台主营业务增量,打造了一个闭环。

 

时间交易平台

 

      刘伟力认为,“邻趣本质上成为蓝领人群和白领人群的‘时间交易’平台”。刘伟力花了很长的时间才摸到这条“时间交易”的本质规律。

 

      早在2014年创办邻趣时,邻趣的定位是对标美国最大的邻里社交APP“Nextdoor”,打造以“水果”这一种单品为切入口,让邻里之间通过配送水果展开社交行为的社交平台。

 

      技术出身的人都有想做社交的情怀,他们都认为社交模式轻,而且能爆发。”而2017年,刘伟力则反复强调说明,“我们不是一个社交平台,我们是一个严肃的服务平台。

 

 

      这样的认知转变也来自于对市场的不断摸索,中国的城市邻里关系弱,邻里社交的模式很难实现。于是他又将邻趣定位成连接居民区居民与水果店老板的水果配送平台,然而水果店老板很少有空闲时间可以进行配送。

 

      生鲜配送中,供应链和配送环节至关重要,每日优鲜、叮咚买菜等生鲜电商平台选择自建供应链和配送团队的方式进军生鲜市场。

 

      但创业初期的刘伟力和他的合伙人没有外部资本支持,没有足够资金组建庞大的线下物流队伍,而订单量的增长、运营区域的扩张、配送时间的缩减等必然会对运力提出了越来越高的需求,邻趣选择轻装上阵,采用众包模式,通过邻趣APP对跑腿小哥进行订单调动、配送及跟踪,业务内容也从生鲜拓展到更多的领域。

 

      保安大叔、维修小哥、酒吧服务员等群体,都有可能是邻趣渗透在城市角角落落的跑腿小哥。他们结束自己的本职工作之后,打开邻趣APP,通过接收跑腿订单,为用户提供买药、排队、购物等服务,充分利用自己的时间实现收入增量。

 

冲锋“千城计划”

 

      如今,邻趣早已实现了正向现金流。但其实2015年O2O公司的“补贴大战”也曾让邻趣陷入两难。

 

      当时,邻趣补贴给用户和跑腿小哥的费用高达数百万元。而当很多O2O公司依然靠补贴拉客之时,刘伟力意识到依靠补贴获取用户并不可取,“烧钱换来的消费者,都是奔着优惠才来的,一旦停止补贴,这部分用户必然会流失。

 

      离开了O2O风口之后,刘伟力有一种劫后余生的庆幸,“不是风口更好,没有那么多的竞争者,可以更加专注地做好自己的产品和服务。

 

      2017年开始,邻趣回归用户真实需求,发力提升用户体验,下沉到三四线城市,如今的邻趣覆盖已近700个城市。

 

      根据市场风向的变化不断调整自己的市场定位,邻趣一直试图走在市场爆发之前。随着小镇青年消费力与需求的唤醒,且看邻趣是否会迎来三四线城市跑腿市场的爆发。

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