手机和互联网的高速发展在上海这种国际化大都市中催生出很多新型事物,上海跑腿服务就是其中一例,各种上海跑腿服务公司如同雨后春笋般破土而出,很多投资人和新的团队摩拳擦掌跃跃欲试,准备大干一场。作为上海跑腿服务团队有几条必须要了解的,笔者今天请来行业领军企业邻趣某大区总监邓老师,看看她怎么看待这个问题。
一、市场调查研究
任何企业任何资本想从事一个行业、一个产品,都会考虑投入和产出,对于市场情况只有调查清楚,才能指导下一步的行动。我们都知道,上海跑腿服务门槛低,衣食住行各个方面,可以做的事情有很多,接人接客户接领导,送花送餐送礼物,代排队代买票代办事,取餐取药取文件,这些日常工作和生活琐事都可以做,只是要充分了解意向客户群体、细分市场,比如承受价位、可以接受的服务质量、送达目的地距离远近和交通是否便利、送达日期时间要求、货物的保管和输运要求等等,这些都将构成企业运营成本和毛利的关键。再有一个就是市场上直接竞争对手、潜在竞争对手、提供相同产品和服务的不同行业的竞争者等等,根据自己的资本、运作能力慎重选择业务范围,只有比对手效率更高、成本更低、服务更好才能赢得市场、赢得客户、赢得订单。上海跑腿服务竞争惨烈,市场调研不可不察也。
二、团队组建
市场看好了,细分也做了,论证通过之后就是团队的组建了,当然了,这个事情和市场调研可以是平行的。有的企业领导人天生魅力自带光环,有资本有能力,会讲故事,再加上人脉深广,很快就能组建一个团结有战斗力的部队了;有的领导人就需要通过情怀、股权激励来吸引人才加入。无论哪种团队,底层跑腿小二都是必不可少的存在,跑腿是一件辛苦自己愉快他人的事情,跑腿小二既要求身体素质过硬、心理素质过硬,还要求能吃苦耐劳、持之以恒,很多业务上还要求有一定的专业技能。企业领导人可以根据业务订单的情况灵活配置各层人员,可以全职,可以兼职,还可以外包,让团队能吃上饭是最重要的,其次才是让团队可以吃上好饭。
三、平台系统搭建
这部分就有一定的门槛了,上海跑腿服务业务的开展需要借助手机、电脑和网络,跑腿系统软件是必不可少的了,这是一笔不小的投入,不过,现在上海信息化程度高、软件行业非常发达,关于这个系统软件可以直接购买或者外包开发,也可以租赁专门公司的云服务来进行企业运营,如果有钱并且有很多创新业务,可以搭建一个专业的软件团队进行系统软件的开发和维护。
邓老师意味深长的说,上海跑腿服务很有前景,欢迎各位玩家进场一起玩,共同致力于行业健康发展。